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劉丹心老師
劉丹心老師從事培訓/顧問/教練工作近30年,曾受邀為中港多家企業、上市公司提供各類形培訓及顧問服務,更曾受邀到荷蘭、韓國、北京、上海等地教授NLP課程,亦為香港多家大學擔任NLP課程講師,包括香港大學、香港城市大學、香港理工大學、上海交通大學,更曾受北京清華大學邀請擔任卓越企業CEO高級研修班客座講師。從2006年開始,出任香港生產力促進局客席顧問及課程導師。近年活躍於中港台舉辦各級NLP課程及ICC專業教練認證課程。
工作
其他專業地位/成就
首席顧問簡介
劉丹心先生(Mr. Samuel Lau)為新力創造培訓顧問有限公司首席顧問,NLP專業培訓導師及教練,NLP商業應用專家。
“如果成功的培訓導師可以給你一張理論的天梯,把你提升到另一個高度,那麼一個更加成功的培訓導師則可以接著把天梯接到地面,把在理論高空中雲遊的你帶回現實的應用平台。”這是Samuel多年來致力研究NLP的實際應用方面所得的深切體會。
作為實幹型的行動家,當他發現NLP學問的實用商業價值後,便著手對NLP的商業應用研究,希望發揮NLP的實用價值,為個人及企業創造更高的商業績效。多年來,他以其研究成果先後為香港及國內之各大上市公司、跨國企業、高級政府部門、大學及專業團體等,提供不同層面及導向的培訓及顧問服務,以協助解決各企業不同類型的問題,取得顯著的效果。
其中值得Samuel引以為榮的例子是:他得到全香港最大的流動網路供應商CSL的信任,為CSL旗下的兩個著名品牌1010及One2free,以NLP理念為基礎,設計出“顧客服務滿意度審查計劃” (MSP),全面提升CSL顧客服務表現,更使他們先後多次在香港零售管協會(HKRMA)的Mystery Shopper Award中獲取多次神秘顧客服務大獎,成效斐然有目共睹。其後Samuel更為該公司連續兩年提供以NLP為核心的企業啟導服務NLP in Corporate Coaching,使該公司的參賽代表能連續兩年在香港管理學會(HKMA)全港最傑出推銷員大獎 (DSA/OYSA) 中,破天荒地奪得多項最高殊榮及獎項。
擁有十多年培訓經驗的Samuel,憑藉對培訓的敏銳觸覺及熱誠,早於一九八九年已開始參與培訓及輔導工作,他主講的培訓廣獲好評,曾連續多年被某大公司委任?培訓委員會委員之一,長期為該公司策劃、設計及主講公司內各職級的課程,更先後成為該公司的資深導師(Senior Trainer)及主任導師(Master Trainer)。
同時,Samuel具備十多年豐富的營銷經驗,專長于教授管理及培訓銷售團隊的課程,是香港少數具豐富“實戰”經驗的營銷管理專家。創立自己的顧問服務公司後,為驗證NLP學問的商業應用價值,Samuel多年來不斷設計以NLP學問為基礎的課程,積極運用NLP技巧,以提升個人及企業的效益。其課程包括:NLP行政管理技巧、NLP商業談判技巧、NLP領導力、NLP優質顧客服務、NLP團隊文化建立、NLP銷售技巧、NLP演說表達技巧、NLP商業啟導管理技巧、NLP創意思考技巧、NLP組織學習等等。
為使更多本地人才從NLP學問中獲益,Samuel最近更精心策劃了專為商業界而設的BusinessNLP執行師認證課程,理念為推動NLP在商業領域的應用,以及在中港培訓更多高質素的NLP導師及啟導專才,以結集更多、更大的力量為更多不同的企業,提供最高質素的顧問及啟導服務,協助企業邁向高峰。
因此,Samuel絕非一般的NLP導師,他更是位出色、實至名歸的NLP商業應用專家。